Accueil site Archisoft International Archisoft Serveurs vocaux Voiceguide
Archisoft International distribue la gamme des logiciels Voiceguide (vg5, vg6, vg7) de KataIina Technologies pour automatiser la téléphonie dans les petites et moyennes entreprises.
Mettre en place n'importe lequel des IVR (interactive voice response) (serveur vocal interactif) suivants est maintenant simple et rapide en se servant du programme VoiceGuide:
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Simulation de présence Sondages par téléphone
Répondeur Enregistreur vocal Sources d'informations par téléphone
Serveur de Faxs à la demande Saisie de données via le téléphone
Assistance par téléphone Interrogation de dossiers SAV
Commandes de pieces Interrogation de comptes bancaires
Demance de prix et/ou de quantités en stock et bien d'autres...
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Le Système graphique de création de script de Voice guide permet de créer un serveur vocal de manière intuitive en quelques heures la où il vous aurait fallu des jours avec un autre programme.
Tout cela alors que la puissance du logiciel vg et sa facilité de paramétrage permettent de construire exactement l'application désirée. 
Environnement de travail
Les différentes versions du logiciel, laquelle choisir ?
.Boutique sécurisée vente en ligneAchat version entreprise + dialer, 1 voie(version 5.2 entreprise + dialer TAPI 1 voie + support constructeur en anglais)
Téléchargement Version d'évaluation 100% fonctionnelle
Que faire après l'achat ? Important, à lire avant tout achat !
Vous assister dans votre décision (FAQ)
Assistance, Services
Liste de diffusion / Mailing list
Les scripts, la réalisation de scénarios, que fait le programme
Le Text to Speech ou synthèse de la parole
Les bases de données
L'envoi d'Emails
Ecrans
Historique
Glossaire
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Environnement 
Le logiciel serveur vocal VoiceGuide (vg5, vg7) peut fonctionner avec une large gamme de modems vocaux et de cartes vocales téléphoniques
Archisoft préconise et assure l'assistance sur les cartes Intel / Dialogic préconisées ainsi que sur le modem vocal Kortex Internet

Les cartes téléphoniques Dialogic fonctionnent sous Windows NT4 / 2000 (serveur ou workstation) / XP et sont combinables pour augmenter la capacité du serveur vocal
Nous avons fait des tests avec des cartes D21isa et D41pci. (série D4)
Il n'y a en theorie aucune raison que cela ne marche pas avec les autres cartes Intel / Dialogic à partir du moment où les drivers Dialogic reconnaissent la carte et que le service se lance sans erreur
Voir aussi les différentes versions du logiciel
IMPORTANT: Merci de lire les notes sur notre page consacrée aux cartes Intel / Dialogic
En cas de problème, nous sommes la pour vous aider mais il nous est bien entendu difficile de pouvoir vous assister efficacement sur un matériel que nous n'aurions pas fourni ni testé
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.Les modems vocaux kortex fonctionnent sous Windows 98 (tapi) / XP. Les modems vocaux n'ont pas le niveau de qualité sonore et de fiabilité des cartes téléphoniques. Que choisir, modem ou carte ?

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Essayez VoiceGuide! 
Avec lui, créer des applications serveur vocales n'a jamais été si simple.
Configuration nécessaire
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Les différentes versions du logiciel
VoiceGuide v7.0.3 
VoiceGuide for Dialogic v6.0.3377 
VoiceGuide for TAPI v5.2.5049 
Caractéristiques Personnel Professionnel Entreprise
Max Modules 30 Unlimited Unlimited
Max Phone Lines 1 300 300
Voicemail
Play module
Record module
Get Numbers module
Say Numbers module
Time Switch module
Evaluate Expr. module
DDE module
Forward Voicemail to Email
Forward Voicemail to Phone * *
Call Transfers module
Database Query module
Email module
Send Phone Message module * *
Run Program module
Run VB Script module
Dial and Conference * *
Can change Voicemail Scripts
Subscripts
Text to Speech
PBX Inband Signaling
Message Lamps ON/OFF *
FTP uploading of VM msgs
ISDN on T1 and E1 lines
ActiveX Server (COM interface)
* Nécessite le dialer VoideGuide
 
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.
Version d'évaluation 100% fonctionnelle : Essayez le maintenant!
Attention, la version d'évaluation comporte la possibilité de tester tous les modules, y compris ceux qui ne sont pas inclut par exemple dans les version pro (avec ou sans option dialer) 
Téléchargez la version d'évaluation 5.2 entreprise + dialer TAPI (gratuite) de VoiceGuide et / ou  le fichier d'aide. 23Mo
haut
La Boutique
.Vous pouvez acheter sur notre boutique en ligne avec paiement sécurisé différentes versions du programme VoiceGuide que vous pourrez régler par Carte bancaire, chèque ou virement dans la devise de votre choix (Euro, US$)
(cliquez sur le panier pour consulter sans engagement un prix ou commander le produit désiré).
(Indispensable voir aussi.note)
Nous n'assurons pas de support technique, le support technique est en anglais aupres du concepteur
 
Si vous n'avez pas téléchargé et testé le logiciel, nous vous recommandons de le faire. 
Nous désirons être surs que vous êtes satisfait avant votre achat.
Software  / Logiciels (prix HT)
  • Premier prixVoiceGuide TAPI entreprise+dialer 5.2 Achat version entreprise + dialer, 1 voie, licence 1 voie, délivré par internet:

  • (vous devez posséder une carte/modem vocale compatible).(voir aussi note)

    .

    panier Voiceguide TAPI 1 voie
  • Premier prixVoiceGuide VoIP/Dialogic entreprise+dialer 7.0 Achat version entreprise + dialer, 1 voie, licence 1 voie, délivré par internet:

  • (vous devez posséder une carte/modem vocale compatible).(voir aussi note)
    panier Voiceguide VoIP/Dialogic 1 voie
  • VoiceGuide entreprise+dialer 5.2, licence .4 voies, délivré par internet:

  • (vous devez posséder une carte vocale compatible 4 voies).(voir aussi note)

    .

    panier Voiceguide 4 voies
    [Voir le contenu de votre panier]
    Aide sur boutique
    Autres quantités , nous consulter.
    Attention, en cas d'utilisation de cartes dialogic numériques, vous devez utiliser la version pour CTmedia de voiceguide (consulter eventuellement la liste des differentes versions du logiciel)
    Que faire après l'achat ?
    Achat "brut" ne comportant pas de contrat d'assistance

    (*) L'information "Programme délivré par internet", indique que vous recevrez un Email avec les codes d'enregistrement et ou un lien pour télécharger le programme

    haut


    Les paramétrages des drivers modem ou dialogic,wave driver, tapi, connection Odbc ne sont pas toujours des opérations aisées. voir généralités vocales, cartes dialogic
    Afin d'éviter toute déconvenue, nous vous demandons avant tout achat, de tester le programme VoiceGuide dans sa version d'évaluation mais aussi de lire l'ensemble de nos conseils. 
    De plus nous vous demandons de lire l'information Que faire après l'achat ? qui vous fourni la procédure de délivrance des licences commandées
    Nous désirons être surs que vous êtes satisfait avant votre achat
    L'installation et le paramétrage d'un serveur vocal nécessite des compétences au dela de l'installation d'un simple traitement de texte (ceci est un exemple)
    Le logiciel étant disponible en version d'évaluation, il ne peut donc faire l'objet d'aucun remboursement 15 jours après délivrance de la clef définitive.
    Le support technique des utilisateurs ayant achetés le produit se fait directement auprès du concepteur et en Anglais
    Enfin, il est indispensable de planifier son achat plusieurs semaines, voire plusieurs mois avant la mise en production effective du  serveur vocal

    Note: La version "pro" ne comporte pas l'option TTS (synthèse de la parole en anglais). Attention aucune version française de TTS n'est disponible auprès du concepteur
    Vous assister dans votre décision

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    Support et Services
    Archisoft est en mesure de remplir les services suivants:
    • Vous avez une requête dont la réponse ne se trouve pas dans notre(FAQ)

    • Nous contacter
      Quelque soit notre bonne volonté, nous ne pourrons vous apporter les bonnes réponses que si vous nous posez les bonnes questions
      .Merci de noter que notre organisation ne nous permet par de disposer d'un service de prêt de matériel
    Précédent
     
    Introduction à VoiceGuide - Les scripts
    La souplesse de Voiceguide ainsi que sa capacité à utiliser des applications externes permet à voiceguide d'être utilisé dans une large gamme d'applications hautement spécialisées.
    La création d'un script dans VoiceGuide se résume à quelques cliques :
    sélectionner les modules à activer, et les placer dans le script,
    dire quelles sont les touches du téléphone que l'utilisateur doit presser
    enregistrer les phrases du scénario,
    appuyez sur le bouton Run pour lancer le script...
    Un script simple pourra ressembler à ceci dans la fenêtre de création:

    Il y a une série de modules disponibles afin de fabriquer des serveurs vocaux plus puissants.
    Voici une liste de modules utilisables dans VoiceGuide:
    Play Sound File (lecture fichier son)
    Lit un fichier son, durant l'attente de l'appui d'une touche du téléphone par l'appelant.
    TTS
    La version 4.5 et suivantes de voiceguide dispose d'une option TTS (text to speech), synthèse de la parole permettant de prononcer des phrases écrites (par exemple emails) en Anglais, prononciation anglaise
    L'option TTS nécessite VoiceGuide "entreprise" ainsi que le moteur microsoft SAPI 5 (140Mo) (Speech API) la version SAPI 4 n'est pas compatible
    Record Sound File (enregistrement son)
    Enregistre un fichier son. L'enregistrement s'arrête quand l'appelant appuie sur une touche ou quand le signal d'occupation est détecté ou après un silence. 
    Get Number (Saisie d'un nombre)
    Lit un fichier son, et enregistre le nombre saisi au clavier du téléphobne par l'appelant.Le nombre saisi peut éventuellement être répété à l'utilisateur pour vérification. 
    Say Number (Dire un nombre)
    Epèle le nombre choisi comme une série de chiffres (0à9) ou comme un nombre, un montant,une date/Heure.
    Transfer Call (Transfert d'appel)
    Transfert l'appel vers une autre ligne ou numéro de téléphone. 
    Send phone message (Laisser un message)
    Permet d'appeler un numéro et de laisser un message.
    Module disponible en option (vgdialer)
    Send Pager Message (Envoi message pager)
    Envoi un message à un pager.
    Module disponible en option (vgdialer)
    Send Email (Envoi Email)
    Envoi un Email à destinataire avec titre,message et fichiers joints (par exemple message vocal enregistré par l'utilisateur).
    Vous devez avoir lancé Microsoft Exchange ou Microsoft Outlook afin que VoiceGuide puisse envoyer des Emails.
    Database Query (Interrogation Base de données)
    Retrouve ou met à jour des informations dans les fichiers sélectionnés au format
    Access, Excel, SQL Server, Oracle any ODBC data source 
    FoxPro, dBase, Paradox 
    any ISAM data source
    via requête SQL
    ex: SELECT Tel, Fax FROM Customer WHERE CustId='$RV[Get CustId]'
    Run Program (Lance un programme)
    Exécute le programme spécifié, et récupère toutes informations retournées par le programme.
    Evaluate Expression (Interprétation d'une expression)
    Procède à des calculs basés sur des variables internes, des expressions booléennes ou arithmétiques.
    Les résultats de ces calculs peuvent être utilisés par la suite dans d'autres parties du script
    Run VB Script (exécute un script VB)
    Execute a script VB et récupère toute information retournée par le Script VB.
    Par exemple envoyer par fax un document word .doc
    Send DDE command (commande dde)
    Execution de commande via DDE (dynamic data exchange)
    Hangup the Call (raccroche)
    Met fin à l'appel.

    haut

    Historique

    v5.2.3
    - Module limit raised from 1000 to 30000
    - Priority levels in Dialer can now range from 1 to 2,000,000,000
    - Say Number module now accepts multiple command deleimted list of files.
    - Ability to 'verify' number entered in Get Numbers module using a VBScript. ($RV_ENTEREDNUMBER can be used to access the just entered number)
     

    v5.2.2
    - DB Query module now resets _rowcaount RV before doing query.
    - Send Email module can now send out multiple attachments.
    - v5.2.1 bug fix for Send Phone Mesasge module included in this release.
    - Bridge_Connect COM function bug fixed.
    - TTS can now do unlimited length Test-To-Speech (previous limit was 1000 chracters).
     

    v5.2.1
    - Enabled XP styles.
    - Fixed bug in Time Switch module.
    - $RV_PreviousModule bug fixed.

    v5.2.0
    - Time Switch module added.
    - Logging control rationalised - all logging control now in [Log] section of Vg.INI file.
    - Registration keys can now be linked to Dialogic card, not just the network card.

    v5.1.8
    - Support for Message Lamps added. Message lamps are now turned on/off to indicate presence of voicemail.
    - Assigning a priority to outgoing calls added. Calls with higher priority will be made first.
    - Optional selection of lines on which outgoing calls are to be made added in all places where calls are queued.
    - The "Do Not Call List" now designed to load large lists (100,000,000+ entries) quickly.
    - Better queuing of simultaneous TTS requests from multiple lines.
    - Uninstall now deletes the entire VoiceGuide directory - not leaving behind any old databases etc.
    - Line_Pickup and Line_Hangup COM functions added.
    - Transfer_AfterDialPauseBeforeHangup entry added to VG.INI file.
    - Script Editor bug which caused it to sometimes seize up fixed. (XP style main menu replaced with standard style menu).
    - Find Module menu command added in Script Editor.
    - Warning message boxes added if script cannot be saved as file on disk is marked "Read-only".
    - Scripted voicemail to phone delivery bug (present only in Pro+Dialer licenses) fixed.
    - Sound files can now be played from within the Log Viewer.
     

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